Réseaux sociaux d’entreprise : pourquoi ça coince ?

La situation est paradoxale : jamais les entreprises n’ont autant recherché à la fois l’engagement de leurs collaborateurs, une efficacité opérationnelle à toute épreuve et une agilité dans le business ; jamais il n’a été aussi difficile de le mettre en œuvre tant le contexte économique pèse sur la dynamique individuelle et collective. Lire l’article…

Les écoles de commerce les plus attractives du net

Le Groupe 361 a établi le premier baromètre « de l’e-réputation, de l’attractivité et de l’influence on-line des écoles supérieures de commerce françaises ». Cette étude, réalisée en mars 2013, porte sur une cinquantaine d’écoles de commerce délivrant un diplôme de niveau master. Les résultats de cette enquête nous réservent quelques surprises ; les écoles de commerce…

Infographie | Réseaux sociaux: les réclamations des clients passent à la trappe

Les entreprises ne se préoccupent que très peu des plaintes de leurs clients mécontents sur les médias sociaux et elles n’apportent pas de solutions à leurs problèmes. Seuls 33% des insatisfaits, en moyenne, reçoivent une réponse à leur message de réclamation sur Twitter. Si neuf entreprises américaines de plus de 100 employés sur dix utilisent…

Les habitudes des français sur les réseaux sociaux

Réalisée par le Nouvel Observateur, l’infographie qui suit nous apprend par exemple que 80% des internautes français sont actuellement inscrits à au moins un réseau social. Le chiffre peut sembler impressionnant, mais il faudra toutefois garder en tête que 65% des inscrits le sont sur Facebook. Les twitter et google+ pour ne citer qu’eux devront…

Les réseaux sociaux en Europe : amis ou ennemis de l’économie ?

Les réseaux sociaux inquiéteraient-ils l’Europe? D’après plusieurs études, ils distraient les salariés de leur travail et seraient ainsi responsables de pertes faramineuses pour les économies des États. Pourtant, de plus en plus d’entreprises y ont recours. Internet, vampire des économies européennes ? C’est ce que laisse transparaître la dernière enquête menée par l’Observatoire indépendant d’Internet…

Réseaux sociaux : les 7 habitudes à perdre ASAP

Vous adorez Facebook / Twitter ? Updater votre statut et l’une de vos activités préférées ? USA Today a répertorié les 7 mauvaises habitudes à perdre le plus vite possible pour éviter de saouler ses amis virtuels. – Mauvaise grammaire Les fautes d’orthographe et de grammaire sont impardonnables. Ça vous énerve quand vos « friends » en…

Un tiers des PME ont recours à des réseaux sociaux externes

Selon une étude d’Ipsos publiée par Microsoft dans le cadre de la WPC, les PME hésitent moins que les grands groupes à se tourner vers des solutions de réseau social externes. Elles affichent des usages également très différents. Réseau social d’entreprise, vidéoconférence, intranet multi-sites… Les entreprises, grandes et petites, se tournent de plus en plus…

La Fnac est le seul acquéreur du fichier clients de Virgin

C’est donc la Fnac, et pas un entrepreneur toulousain, qui a remporté le gros lot. L’enseigne culturelle a racheté pour 54 000 euros le fichier clients de son concurrent Virgin en liquidation… Personnellement dans la base de données Virgin, dois je accepté d’être désormais prospects FNAC…. Source : Le Parisien http://www.leparisien.fr/economie/la-fnac-est-le-seul-acquereur-du-fichier-client-de-virgin-03-07-2013-2950977.php

Bas buzz : SNCF et les réseaux sociaux

Stephane OZIL nous presente le cas d’un bas buzz aupres de la SNCF. L’une des craintes des entreprises au moment de débuter un travail de communication web via les réseaux sociaux reste celle du bad buzz, c’est à dire d’avoir à gérer sur l’une de leurs pages (souvent Facebook) les incriminations publiques d’un client ou…

e-recrutement : les pays à surveiller d’ici 2020

Quels seront les marchés du recrutement les plus importants en 2020 dans un contexte mondialisé ? C’est à cette question que tente de répondre le groupe Evenbase, la maison mère de Broadbean et de Jobsite, dans son étude publiée le mois dernier. Premier enseignement : le Brésil est en tête. L’idée derrière l’étude d’Evenbase était…

Les réseaux sociaux : un défi pour les épargnants

Les épargnants s’appuient de plus en plus sur les réseaux sociaux pour prendre des décisions d’investissement. Aux États-Unis, un quart des adultes utilisent les réseaux sociaux pour piloter leurs finances personnelles. Et 70 % ont changé de stratégie ou de gestionnaire, après avoir fait un tour sur ces nouveaux médias. En France, Linkedin affirme même…